北京市第二中級人民法院在知識產(chǎn)權(quán)案件審判中，推行“五梯次”調(diào)解模式，分別在人員、對象、階段、流程和方法等方面形成不同的調(diào)解梯次，使得大量的知識產(chǎn)權(quán)矛盾和糾紛得到及時化解，且服判息訴率大幅提高。該院知識產(chǎn)權(quán)一審案件調(diào)撤率連續(xù)5年超過50％，調(diào)解案件自動履行率100％，即時履行率達(dá)95.7％。
                           
    人員，全員參與 

    知識產(chǎn)權(quán)案件審判中，該院實行承辦法官主導(dǎo)調(diào)解，書記員在承辦法官指導(dǎo)下輔助調(diào)解，專家型人民陪審員運用專業(yè)知識加強調(diào)解，審判長及合議庭成員力促調(diào)解，庭長、院長對涉訴信訪案件、疑難復(fù)雜案件及有重大影響案件指導(dǎo)調(diào)解的方法，積極從不同角度發(fā)揮好審判人員的不同調(diào)解作用，形成了全員參與的梯次調(diào)解機制，從而使司法資源更加優(yōu)化，調(diào)解方案及進(jìn)程更加科學(xué)，對于當(dāng)事人的說服力度更加有效。2009年初，在審理某實用新型專利糾紛案件過程中，具有理工科背景的承辦法官和精通專業(yè)知識的專家型人民陪審員在審判長的組織下。發(fā)揮各自優(yōu)勢對當(dāng)事人進(jìn)行說服和勸導(dǎo)。很快，雙方當(dāng)事人對案件有了清晰的認(rèn)知，原本情緒十分對立的雙方當(dāng)事人在幾十分鐘內(nèi)就達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

    對象，遍地開花 

    京劇《沙家浜》音樂著作權(quán)糾紛案件中，雙方當(dāng)事人在京劇界和音樂界都具有一定社會影響。為妥善化解糾紛，該院不僅積極與該案的六方當(dāng)事人聯(lián)系做工作，而且還與身為京劇界知名人士的案外人和北京京劇院等單位溝通協(xié)調(diào)。經(jīng)過不懈努力，終于徹底解決了所有相關(guān)糾紛。在上述類案件調(diào)解工作中，該院注重發(fā)揮行業(yè)組織能夠代表當(dāng)事人和行業(yè)成員全局和長遠(yuǎn)利益，參與調(diào)解具有示范和引領(lǐng)作用的優(yōu)勢，對調(diào)解對象不局限于當(dāng)事人或其委托代理人，而是在全面了解案件來龍去脈前提下，將調(diào)解對象有梯次地擴展到當(dāng)事人單位負(fù)責(zé)人、當(dāng)事人上級單位和行業(yè)協(xié)會，甚至與案件事實相關(guān)的案外人。2009年11月，該院還與中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會調(diào)解中心簽訂協(xié)議，約定在當(dāng)事人同意的前提下，委托調(diào)解中心對該院審理的涉及網(wǎng)絡(luò)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件進(jìn)行先行調(diào)解。

    階段，全程覆蓋 

    該院的知識產(chǎn)權(quán)案件調(diào)解，從送達(dá)訴訟材料開始。書記員在送達(dá)材料時會要求當(dāng)事人指派了解相關(guān)情況的人員領(lǐng)取，向其簡要說明案情，并進(jìn)行初步調(diào)解。隨后，在證據(jù)交換階段、開庭階段和庭審結(jié)束階段，法官分別根據(jù)各階段查明事實的情況和當(dāng)事人的心理狀況，按照各階段特點進(jìn)行調(diào)解，使調(diào)解工作既貫穿審判全程。對“LV”等多家國際頂級奢侈品制造商訴北京秀水市場侵犯商標(biāo)權(quán)糾紛系列案，該案合議庭在長達(dá)三個月的審理過程中，分階段進(jìn)行了數(shù)十輪次溝通協(xié)調(diào)，最終成功調(diào)解，并開創(chuàng)性地促成雙方達(dá)成“由商標(biāo)權(quán)利人提供侵權(quán)線索，由市場開辦者進(jìn)行處理”的合作先例。

    流程，盡善盡美  

    該院在知識產(chǎn)權(quán)案件調(diào)解中要求法官要以細(xì)心閱卷、耐心傾聽、誠心指導(dǎo)、恒心說服、真心出謀、用心履行“六心”來對待調(diào)解中的每一流程，力爭用心讓整個調(diào)解過程盡善盡美。在審理一起建筑材料專利權(quán)糾紛中，承辦法官了解到涉案建筑項目均開工不久，簡單判決可能造成施工方被迫改變施工方案，而且還會使工程各方之間產(chǎn)生新的矛盾，同時也不利于原告開拓市場。針對這一情況，法官通過誠心指導(dǎo)、真心出謀，讓雙方明白糾紛背后的利害關(guān)系，最終促成雙方達(dá)成合作調(diào)解協(xié)議。此后，承辦法官了解原告公司正等著賠償款到位后給民工發(fā)工資，讓他們回家過年的情況后，又立即敦促被告盡快履行和解協(xié)議的賠償義務(wù)。在承辦法官的督促主持下，被告提前向原告支付了賠償款，使原告公司的民工們在春節(jié)前順利拿到了工資。

    方法，情理交融 

    該院知識產(chǎn)權(quán)審判業(yè)務(wù)庭要求法官在用理論、判例和技術(shù)鑒定結(jié)果做說服工作同時，要帶著感情與當(dāng)事人進(jìn)行交流，用情理交融的方法化解矛盾、調(diào)和糾紛。在審理一起涉及仿古建筑材料發(fā)明專利權(quán)糾紛中，承辦法官了解到被告公司的總經(jīng)理曾是原告公司工頭，至今仍和原來的很多同事保持著良好關(guān)系。于是便從珍惜人才和感恩兩方面分別向原被告雙方動之以情曉之以理，使原本對抗激烈的當(dāng)事人情緒逐漸緩和。同時，針對被告提出的原告專利有缺陷的抗辯主張，承辦法官決定親自進(jìn)行化學(xué)實驗，按專利權(quán)利要求書上的配比將一些原料進(jìn)行混合，得出了自己的結(jié)論。承辦法官隨后將自己的實驗結(jié)果告知原告，并進(jìn)行了詳盡的分析。面對科學(xué)的實驗結(jié)果和昔日的友誼，原告最后撤回起訴，被告也同意向原告支付一筆費用作為幾年來接受技術(shù)培訓(xùn)的補償。一起原本復(fù)雜的案件被法官用情理交融的方法給予化解。（記者崔寧 高志海）