中國有兩句俗語：無風(fēng)不起浪和風(fēng)起于青萍之末。格力“世界名牌”風(fēng)波之所以能引起社會各界的廣泛關(guān)注與熱議，是因為這場風(fēng)波揭示了當(dāng)下中國市場經(jīng)濟(jì)中許多令人深思的問題。

　　消費(fèi)者非理性迷信名牌產(chǎn)品

　　國人對“世界名牌”的頂禮膜拜，并非事出無因，總體上講是對市場缺乏足夠的判斷和信任。

　　從企業(yè)的角度來說，對消費(fèi)者心理把握心中沒底，對消費(fèi)者需求的分析及迎合做不到位，對商品信息的傳播乏術(shù)等等原因，導(dǎo)致心中難免“發(fā)慌”，而扣上“世界名牌”這頂高帽之后，似乎上述的問題均迎刃而解。

　　從消費(fèi)者角度說，基于價格、品質(zhì)、服務(wù)等諸多因素，在同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的當(dāng)今市場，常常于徘徊中無從選擇，而“世界名牌”的標(biāo)簽無疑解決了消費(fèi)者在終端面對眾多品牌的“選擇之惑”，“世界名牌”靠得住是其選擇背后的“合理邏輯”。

　　另一個重要的原因，即行政權(quán)力。當(dāng)各式各樣的“世界名牌”陳列在消費(fèi)者眼中時，消費(fèi)者勢必要分辨出“世界名牌”這張金字招牌的“含金量”，而作為形形色色“世界名牌”背書的評選機(jī)構(gòu)的權(quán)威性此時便成為消費(fèi)者的“最大買點”。

　　企業(yè)“選擇性”誠信

　　消費(fèi)者非理性的“迷信”帶來了企業(yè)傳播時的“選擇性”誠信。在我國市場經(jīng)濟(jì)還處在發(fā)展階段，理性消費(fèi)還不夠成熟，消費(fèi)者的盲目性、從眾性還有待克服，因此，使一些“不守規(guī)矩”企業(yè)有機(jī)可乘，制造錯誤的輿論導(dǎo)向，將本是“中國世界名牌”一個年度榮譽(yù)“加工”成“世界名牌” 

掩人耳目大肆炒作，使全國人民相信他們“掌握了核心技術(shù)”，產(chǎn)品具有卓越品質(zhì)。

　　于是，廣大消費(fèi)者的錢源源不斷地流進(jìn)了他們的腰包！但是，假的就是假的，偽裝應(yīng)當(dāng)剝?nèi)?！隨著消費(fèi)者的逐漸成熟和法制的逐步健全，“不誠信”宣傳將處于過街老鼠人人喊打的境地。

　　猶如一個人的美德中“真”排第一，品牌美譽(yù)度里“誠信”也是排在第一的關(guān)鍵要素。信用是市場經(jīng)濟(jì)的基石。市場經(jīng)濟(jì)就是誠信經(jīng)濟(jì)?！罢\信”講得再多也不夠。誠信不僅僅是法律術(shù)語，更是廣泛的原則，它是指導(dǎo)我們行為的一套價值觀——指導(dǎo)我們?nèi)プ稣_的事情，而不僅僅是合法的事情。

　　政府出手不謹(jǐn)慎

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)將市場稱為“看不見的手”；而將政府稱為“看得見的手”?！爸袊澜缑啤痹u選之所以屢屢遭到眾議，就是因這個“看得見的手”伸得太長，插入了本該政府退出的“評選”雷區(qū)，在社會上引起強(qiáng)烈反響，相關(guān)媒體、專家紛紛對其提出質(zhì)疑。

　　據(jù)了解，中國惟一的名牌評選機(jī)構(gòu)——中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會竟是一個沒有在民政部門登記的“非法”社團(tuán)組織，卻掛靠在國家質(zhì)檢總局質(zhì)量監(jiān)督司下面。如此看來，“中國世界名牌”的評選機(jī)構(gòu)雖然都是社會組織，但與政府部門有著密切關(guān)系，難以避免人們對其行政色彩的質(zhì)疑。

　　國家工商總局商標(biāo)局綜合處處長李文章表示，世界名牌、中國名牌、中國公認(rèn)名牌都不是法律概念，工商局只對注冊商標(biāo)和馳名商標(biāo)進(jìn)行保護(hù)。法律事務(wù)處趙剛則認(rèn)為，“作為一個國家行政機(jī)關(guān)，其設(shè)定行政許可應(yīng)該有法律依據(jù)，而評比世界名牌超出了國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局的行政許可范圍，是沒有法律依據(jù)的?！?br>
　　三聚氰氨、三鹿奶粉事件的出現(xiàn)，充分暴露了“中國世界名牌”這種政府機(jī)關(guān)主導(dǎo)的名牌評選的種種弊端。格力“中國世界名牌”風(fēng)波到現(xiàn)在還沒有完全平息。這一事件應(yīng)該引起我們深思：政府與其授權(quán)的社會團(tuán)體或者行業(yè)協(xié)會之間應(yīng)該保持一種什么樣的關(guān)系？如果說政府與市場之間是“距離即美”，那么這也應(yīng)該適用于政府和社會中介組織的關(guān)系。當(dāng)前，社會各界呼吁要給企業(yè)創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境。諸如評比“中國世界名牌”這類不需要“看得見手”的地方，政府“出手”一定要謹(jǐn)慎，不要讓一些無端的因素影響了企業(yè)的正常發(fā)展。

　　市場沒有起到主導(dǎo)作用

　　“世界名牌”認(rèn)定到底由誰說了算？多位知識產(chǎn)權(quán)專家認(rèn)為，中國法律無相關(guān)規(guī)定，國際上也無相關(guān)規(guī)定?！恶R德里協(xié)定》中只有商標(biāo)權(quán)利獲得方式的規(guī)定，沒有商標(biāo)（世界名牌）的評定機(jī)制。

　　因此，從某種程度上說，“世界名牌”的判定應(yīng)屬于受眾認(rèn)知范疇，而不屬于法律范疇。按一般的理解，名牌就是高知名度、高美譽(yù)度、高品質(zhì)的、滿足消費(fèi)者需要的商品，它并不一定附屬于某一個機(jī)構(gòu)認(rèn)可，而必須要經(jīng)過市場和消費(fèi)者的認(rèn)可，具有較高的知名度和相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，在行業(yè)里有相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ欢绻麤]有經(jīng)過充分的消費(fèi)者調(diào)研和市場調(diào)研，而單方面地劃定名牌與非名牌的界限，這不僅僅是對消費(fèi)市場的誤導(dǎo)，也是對品牌的一種傷害。

　　統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，政府有關(guān)部門的良苦用心是保護(hù)廣大消費(fèi)者。然而，不斷被質(zhì)疑的格力“世界名牌”風(fēng)波卻表明，只要存在人為的名牌評選，就有可能造成市場的混亂。真正的名牌——世界名牌也好，中國名牌也罷——?dú)w根結(jié)底是由市場說了算的。所謂的名牌產(chǎn)品，應(yīng)該是質(zhì)量上乘、經(jīng)市場長期檢驗、在社會公眾中形成較強(qiáng)知名度的產(chǎn)品。

　　沒有反思 格力錯而不悔

　　縱觀格力“世界名牌”風(fēng)波，格力方面始終堅持自己“沒有錯”，其理由：一是“中國世界名牌”榮譽(yù)證書是國家質(zhì)檢總頒發(fā)的，二是這個榮譽(yù)證書不定“有效期”，就意味著“終身制”。

　　但筆者認(rèn)為，宣稱“從不出錯”的格力在有關(guān)“中國世界名牌產(chǎn)品”的宣傳中卻有多次“口誤”與“筆誤”。

　　一是將2006年度“中國世界名牌”掐頭去尾“誤改”成“世界名牌”。二是將“中國世界名牌產(chǎn)品”誤說為“唯一的中國世界名牌”。三是將“中國世界名牌產(chǎn)品”誤寫成“格力掌握核心科支，成為世界名牌”、“世界名牌，誰與爭鋒”。

　　四是格力總裁董明珠向廣東省委書記汪洋“告狀”說，“消費(fèi)者終端零售里老百姓買格力產(chǎn)品占了50％（實際卻是不到30％），而一個政府采購卻不要我的產(chǎn)品?！边€曾說“大金和美的競品質(zhì)量肯定沒有格力好?！?br>
　　五是全國兩會期間，董明珠接受媒體采訪時說，“公司不會進(jìn)入小家電領(lǐng)域，格力電器只生產(chǎn)空調(diào)，不生產(chǎn)小家電產(chǎn)品，目前市場上所有格力牌小家電與格力電器沒有關(guān)系。格力電器與生產(chǎn)小家電產(chǎn)品的企業(yè)同屬于格力集團(tuán)，都貼格力商標(biāo)，但沒有關(guān)聯(lián)?！钡S后有媒體批露，格力小家電的法人代表卻是董明珠，并且小家電的營收也并入了上市公司格力電器的財務(wù)報表之中。

　　從歷史上看，格力在對外宣傳中一向表現(xiàn)得很強(qiáng)勢、很激進(jìn)，常常指責(zé)打壓同行。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，格力“世界名牌”炒作不但沒有給消費(fèi)者帶來任何實惠，反而招致了更多的疑問和授人以柄。從近期相關(guān)媒體和網(wǎng)站鋪天蓋地的格力“世界名牌”涉嫌虛假宣傳的報道就可以看出，媒體沒有給格力留多少面子。從事后格力的強(qiáng)勢態(tài)度來看，它也沒有認(rèn)真反思，為什么眾多媒體、消費(fèi)者要群起而攻之？難道媒體都能被“競爭對手操縱”嗎？格力這種“先入為主”、“推理定性”的說法，對于挽回其誠信品牌形象只能于事無補(bǔ)，雪上加霜。

　　企業(yè)在發(fā)展中遇到挫折并不可怕，最可怕的是企業(yè)高層看不到企業(yè)的危機(jī)！連自己及企業(yè)最有可能在哪里出問題都不知道，這個企業(yè)再強(qiáng)大，也總有一天會被盲目的“自信”所打倒。強(qiáng)勢和自信沒有錯，營銷與宣傳也沒有錯，但絕對的強(qiáng)勢和過度的營銷，只會把企業(yè)帶入更尷尬的深淵。

　　筆者真誠希望那些一貫強(qiáng)勢的企業(yè)與強(qiáng)人能拋掉那些“權(quán)利名位”與“強(qiáng)勢邏輯”，多一些冷靜與思考：到底有沒錯？有則改之，無則加勉。