隨著“淘寶網(wǎng)”、“拍拍網(wǎng)”、“易趣”、“百度有啊”等C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的興起，一群叫做“買(mǎi)家”的人越來(lái)越多地活躍在網(wǎng)絡(luò)上。他們?cè)诰W(wǎng)上淘便宜商品，享受快捷物流，但同時(shí)，困擾著“買(mǎi)家”的問(wèn)題也接踵而至———假貨。

    淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2009年，聯(lián)合品牌打擊假貨達(dá)到338萬(wàn)余件，超過(guò)1.4萬(wàn)家網(wǎng)店因售假受到處罰。其中不乏飛利浦、阿迪達(dá)斯、香奈兒、瑞士軍刀等國(guó)際知名品牌。

    3月8日，瑞士軍刀、阿迪達(dá)斯等20余品牌商聯(lián)合網(wǎng)上打假。

    網(wǎng)購(gòu)，假貨橫行

    重慶買(mǎi)家羅小姐最近就遭遇了一樁倒霉事。

    2010年1月底，她在網(wǎng)上“淘”了398元的某國(guó)際品牌化妝品。購(gòu)買(mǎi)之初，賣家承諾商品是正品且可退換。當(dāng)羅小姐開(kāi)心地拆開(kāi)期待已久的包裹時(shí)，卻傻了眼：雖然化妝品的外觀和正品一模一樣，但商品的質(zhì)感卻不大相同。羅小姐趕緊去專柜鑒定，被認(rèn)定為假貨。

    已確認(rèn)交易的羅小姐再次找到賣家時(shí)，賣家卻以無(wú)法認(rèn)定該商品是其賣出的商品為由，拒絕退換。

    和賣家交涉無(wú)果后，羅小姐決定投訴。

    當(dāng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)工作人員介入后，雙方都無(wú)法提供有效證據(jù)證明此商品是否為正品。但賣家有可退換承諾在先，購(gòu)物平臺(tái)仍全額退款給了買(mǎi)家，并對(duì)賣家不誠(chéng)信行為進(jìn)行了警告。

    “淘寶小二”的工作人員告訴記者，這僅僅是由于買(mǎi)家警惕性不高造成的買(mǎi)到假貨事件，而這種事情每天都在上演。

    代理了阿迪達(dá)斯、BOSE、香奈兒等8家國(guó)際知名品牌在華知識(shí)產(chǎn)權(quán)的廣州貞觀知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司律師舒東稱，每個(gè)月委托淘寶處理的假貨鏈接有3萬(wàn)條，而去年僅阿迪達(dá)斯一個(gè)品牌的網(wǎng)絡(luò)售假鏈接信息就達(dá)10萬(wàn)余條。

    品牌商，也很受傷

    網(wǎng)絡(luò)假貨橫行，受傷的除了消費(fèi)者外，品牌商也不能幸免。

    “他們賣得比我們還貴！”服裝企業(yè)以純集團(tuán)最近通過(guò)司法程序取得了第一宗網(wǎng)絡(luò)打假案的勝利。

    以純集團(tuán)董事長(zhǎng)助理陶德富稱，網(wǎng)絡(luò)上那個(gè)假貨賣家，在其他衣服款式上，以貼牌的形式售給消費(fèi)者。該集團(tuán)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易取證，不僅抓住了線下制假售假者，還以侵犯商標(biāo)專用權(quán)之名成功獲賠了40萬(wàn)元。

    瑞士軍刀WENGER公司中國(guó)區(qū)總裁李思達(dá)在接受記者采訪時(shí)表示，此前在線下打假常面臨取證困難，無(wú)法判斷假貨的貨源。與網(wǎng)站協(xié)同打假，可以根據(jù)每一筆交易取證，并追溯到線下，順藤摸瓜打掉線下的制假窩點(diǎn)，以達(dá)到打假的真正目的。

    據(jù)了解，在2009年，世界頂級(jí)奢侈品牌Ferragamo淘寶網(wǎng)上打假305起，清理假貨1.5萬(wàn)件；阿迪達(dá)斯打假29次，共清理假貨8萬(wàn)多件；百麗打假14次，清理假貨21萬(wàn)余件。

    保護(hù)自身品牌和消費(fèi)者權(quán)益，3月8日，瑞士軍刀、阿迪達(dá)斯、愛(ài)普生、優(yōu)衣庫(kù)等20余品牌商共同簽署了《網(wǎng)絡(luò)打假杭州宣言》，首次正式向制假、售假“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”宣戰(zhàn)。

    打假，應(yīng)從源頭開(kāi)始

    3月8日，淘寶網(wǎng)先行推出了24小時(shí)線上自助維權(quán)平臺(tái)，讓消費(fèi)者主動(dòng)參與到網(wǎng)上維權(quán)中來(lái)，并承諾消費(fèi)者“你敢買(mǎi)我敢賠”，買(mǎi)家一旦買(mǎi)到假貨可獲先行賠付。

    “我們會(huì)根據(jù)賣家的注冊(cè)信息進(jìn)行反追查，被查實(shí)售假的身份證號(hào)碼會(huì)被拉進(jìn)黑名單。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)交易糾紛，若買(mǎi)家和賣家間未達(dá)成有效協(xié)商的，淘寶網(wǎng)一律先行墊賠給消費(fèi)者，以確保買(mǎi)家利益”淘寶網(wǎng)相關(guān)發(fā)言人稱。

    在諸多網(wǎng)絡(luò)人士看來(lái)，淘寶網(wǎng)推出的“先行賠付”只是手段之一。

    “不少愿意網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者認(rèn)為正品價(jià)格太高，低廉的高仿商品出現(xiàn)，更是讓不少消費(fèi)者知假買(mǎi)假。另外，部分品牌商也擔(dān)心打假而影響品牌形象，如果沒(méi)有品牌廠商積極參與和舉證，網(wǎng)上打假的難度很大。”易趣網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)說(shuō)。

    重慶社科院專家李勇建議，對(duì)網(wǎng)上交易問(wèn)題較多的行業(yè)，網(wǎng)站應(yīng)建立產(chǎn)品準(zhǔn)入門(mén)檻。如網(wǎng)上銷售的保健品必須有國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)文號(hào)才能上架銷售；圖書(shū)都必須錄入ISBN編碼庫(kù)才允許上架；書(shū)籍類賣家提供“出版物經(jīng)營(yíng)許可證”……

    李勇說(shuō)，“網(wǎng)上打假，不僅要把關(guān)注點(diǎn)放到終端銷售環(huán)節(jié)上，而更應(yīng)該從制假源頭開(kāi)始打擊，必須要有工商、公安以及假貨生產(chǎn)地當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，才能獲得切實(shí)的成效?！?