對(duì)于一個(gè)專利代理人來講，證明其能力的除了同事和領(lǐng)導(dǎo)、同行等的評(píng)價(jià)之外，客戶的反饋也是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。也就是說，如果一個(gè)客戶不斷的把案子都交給某個(gè)專利代理人來做，某種程度上是對(duì)他能力的最大認(rèn)可。
這個(gè)觀點(diǎn)在貿(mào)促會(huì)專商所申請(qǐng)一處處長(zhǎng)康建忠身上得到了印證。今年9月25日，北京市高級(jí)人民法院就蔡耀華、陳紹華因發(fā)明專利權(quán)無效行政糾紛一案做出了終審判決，維持了原審判決，涉案專利的所有權(quán)利要求無效。這起蔡耀華、陳紹華與美國(guó)蘋果公司之間的專利無效案件最終畫上了句號(hào)。除了代理蘋果公司委托貿(mào)促會(huì)專商所代理的所有專利申請(qǐng)，近4年來康建忠還代理了蘋果公司的5件專利無效案，在兩件案件中，康建忠?guī)椭O果公司成功勝訴。自2000年加入貿(mào)促會(huì)專商所以來，康建忠一直工作在專利代理一線，代理了近千件專利申請(qǐng)，在涉外專利申請(qǐng)及無效、訴訟等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。由于其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較高的服務(wù)質(zhì)量，以及良好的溝通技巧，蘋果、佳能、IBM、索尼等公司成為其忠實(shí)客戶。
需要三種能力
“涉外專利代理人絕不是像很多人說的那樣，就是翻譯。我們實(shí)實(shí)在在代理申請(qǐng)人的案子。”對(duì)于社會(huì)上普遍對(duì)涉外代理人的認(rèn)識(shí)，康建忠解釋道，翻譯是涉外代理的基本功，這里面的學(xué)問很大，并不是簡(jiǎn)單的文字翻譯，還要根據(jù)中國(guó)的法律法規(guī)做出調(diào)整。在答復(fù)審查意見的時(shí)候，也不是簡(jiǎn)單地把雙方意見進(jìn)行翻譯，做簡(jiǎn)單的傳聲筒，而是要根據(jù)本國(guó)的法律法規(guī)提出建設(shè)性意見，充分考慮到后期專利授權(quán)后的穩(wěn)定性，保證客戶能夠獲得合適的權(quán)利。
怎樣做好涉外專利代理翻譯工作，康建忠認(rèn)為有3個(gè)核心要素，首先要充分理解發(fā)明，對(duì)申請(qǐng)專利的技術(shù)或產(chǎn)品了然于心。其次，選擇合適的術(shù)語(yǔ)，不同的詞語(yǔ)，確定的保護(hù)范圍可能相差很大，比如英文單詞Wire翻譯成電線、線，還是金屬線？這不僅直接影響權(quán)利保護(hù)范圍，對(duì)于未來的侵權(quán)判定也非常重要。第三就是在把握好整體技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確理解和把握權(quán)利要求，不符合中國(guó)實(shí)際的要進(jìn)行一一修改。所以，涉外專利代理絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的翻譯，是語(yǔ)言的錘煉，以及對(duì)法律和技術(shù)理解和掌握的綜合能力。
而談到對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)，康建忠認(rèn)為，要充分了解客戶的需求，不能盲目聽從客戶的意見，不僅以獲得授權(quán)為目的，提供一個(gè)最好的方案，處處為客戶著想，更要為客戶確定一個(gè)最佳的權(quán)利保護(hù)范圍。“和客戶的溝通特別重要，包括給客戶寫信的語(yǔ)氣、時(shí)機(jī)等。”康建忠告訴記者，和客戶溝通要非常有耐心，還要特別細(xì)心。比如，同樣是一條審查意見的答復(fù)，不同的人和客戶溝通的效果可能完全不一樣。這對(duì)代理人的“情商”要求比較高。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
雖然從事大量涉外專利申請(qǐng)代理工作，康建忠還撰寫了大量國(guó)內(nèi)客戶的專利申請(qǐng)，代理了很多專利無效、訴訟案件。在代理大量涉外案件的過程中，外國(guó)高質(zhì)量的專利申請(qǐng)文件撰寫水平讓康建忠受益匪淺，這為他撰寫中國(guó)企業(yè)向國(guó)外申請(qǐng)專利的案件提供了很多幫助，為他贏得了像中國(guó)電信這樣的知名中國(guó)企業(yè)客戶。他認(rèn)為，高質(zhì)量的專利撰寫是提高我國(guó)專利質(zhì)量的重要一環(huán)。如果撰寫質(zhì)量不高，即使技術(shù)再好，也無法獲得高質(zhì)量的專利。對(duì)于如何提高撰寫水平，康建忠認(rèn)為有兩點(diǎn)最重要，一個(gè)是為客戶著想，為客戶合理設(shè)計(jì)，不能為了追求某一方面的利益，比如授權(quán)而損害客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，另一方面就是代理人的基本技能。
康建忠兩年前代理的一個(gè)案子至今記憶猶新。國(guó)內(nèi)某企業(yè)委托康建忠根據(jù)一項(xiàng)重要技術(shù)方案進(jìn)行專利挖掘和布局?；谠摲桨傅奶攸c(diǎn)，康建忠與發(fā)明人進(jìn)行多次溝通，挖掘潛在發(fā)明點(diǎn)，并進(jìn)行檢索和分析，對(duì)權(quán)利要求進(jìn)行合理布局，最終確定了申請(qǐng)方案。專利申請(qǐng)?zhí)峤缓?，發(fā)明人被康建忠的敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)深深打動(dòng)了，他認(rèn)識(shí)到專利申請(qǐng)不僅是在完成研發(fā)后對(duì)研發(fā)材料和研發(fā)成果的簡(jiǎn)單再組織，良好的專利制度對(duì)于企業(yè)研發(fā)發(fā)揮著無法替代的重要作用。此后，該企業(yè)更注重研發(fā)立項(xiàng)前的專利評(píng)估和分析，對(duì)主要產(chǎn)品開發(fā)主動(dòng)進(jìn)行侵權(quán)分析和規(guī)避設(shè)計(jì)，推動(dòng)和促進(jìn)了企業(yè)專利工作的完善。
“代理國(guó)內(nèi)客戶的申請(qǐng)，絕不是簡(jiǎn)單撰寫一件申請(qǐng)那么簡(jiǎn)單，幫助企業(yè)提高專利意識(shí)、完善專利制度、提升專利管理工作水平，是我們專利代理人的一項(xiàng)重要職責(zé)。”康建忠坦言，代理國(guó)內(nèi)客戶的案子要投入更多的時(shí)間和精力，但是看到企業(yè)通過自己的努力，知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)有了明顯提升，心里非常欣慰，付出也是值得的。“專利代理人要有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，在代理專利申請(qǐng)的過程中，提升國(guó)內(nèi)企業(yè)的自主創(chuàng)新意識(shí)，幫助企業(yè)進(jìn)行專利布局，提高國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。”（記者 裴 宏）